계정 삭제
언제든지 여행유심 계정을 삭제할 수 있습니다. 두 가지 간단한 방법을 안내해 드립니다.
방법 1: 앱에서 삭제 (권장)
- 여행유심 앱을 열고 로그인하세요.
- 프로필 아이콘을 탭하여 프로필 화면을 엽니다.
- "계정 정보"를 탭합니다.
- 아래로 스크롤하여 "계정 삭제"를 탭합니다.
- 표시되는 확인 창에서 삭제를 확정합니다.
계정이 즉시 삭제됩니다.
방법 2: 이메일로 요청
앱에 접근할 수 없는 경우, 아래 주소로 이메일을 보내주세요:
help@yeohaengyusim.kr회원가입 시 등록한 이메일 주소에서 제목을 "계정 삭제"로 하여 보내주세요. 요청을 처리하고 30일 이내에 삭제 완료를 안내해 드립니다.
삭제되는 정보
- 프로필 정보 (이름, 연락처)
- 로그인 인증 정보 — 다시 로그인할 수 없습니다
- 계정 접근 권한
법령에 따라 보관되는 정보
과거 거래 기록, 주문 내역 및 청구서는 세법 및 회계법상의 보관 의무에 따라 보관됩니다. 이 정보는 당사의 백엔드 시스템에 남아 있지만 서비스 로그인에는 사용할 수 없으며, 마케팅이나 그 외의 목적으로 고객님께 연락드리지 않습니다.
활성화된 eSIM 안내
삭제 시점에 활성화된 eSIM이 있는 경우, 만료일까지 계속 사용하실 수 있습니다. 계정 삭제로 인해 활성화된 eSIM이 환불되거나 취소되지 않습니다.
계정 삭제에 대해 문의사항이 있으시면 help@yeohaengyusim.kr 로 연락해 주세요.